12月16日上午10時,大廣高速K2113處發生一起車禍,造成道路擁堵長達四個多小時。項城服務區和高速交警及路政形成聯動機制,緊急啟動了冬季惡劣天氣突發事件保通預案。冒著冬日凜冽的寒風,頂著不斷落下的雨水,項城服務區全體工作人員全力做好顧客就餐、車輛疏導等準備工作。餐廳準備了豐盛可口的飯菜,后廚熬好了姜湯,交通疏導員冒雨疏導車輛,開水房、衛生間門口也設立了專門的引導人員等。高速通行之后,大量的車流涌入服務區,服務區各經營場所雖忙碌但秩序井然,服務區可口的飯菜、真誠的服務,還有那一碗碗滾燙的姜湯溫暖著滯留人員,受到過往司乘廣泛好評。