陽春三月，為弘揚踐行雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，營造“抗擊疫情，人人有責”的良好氛圍，直屬分公司所屬服務區員工堅守一線崗位，在做好本職工作的同時，積極開展“立足崗位學雷鋒 志愿服務展風采”的志愿服務活動，贏得了廣大司乘的贊譽。
3月5日上午，駐馬店服務區西區疫情防控服務臺前，失主楊先生正向監管員表達著自己的感激之情。原來他途經駐馬店服務區時把手機遺忘在服務臺上，由于著急趕路，他就匆匆的離開了服務臺。正在巡查的監管班長袁向偉發現了手機，并第一時間將手機返還失主。3月5日下午，監管班長袁向偉在巡查時發現一女士未佩戴口罩，經了解，該女士由于出門匆忙，忘記佩戴口罩，袁向偉立即送給其兩副口罩，該女士深表感謝，表示在這個疫情最吃緊、防控物資緊張的時期，能在駐馬店服務區獲贈口罩真的非常感動。
志愿者為進入平輿服務區的司乘人員講解疫情防控期間的個人防護注意事項，積極給他們送熱水、測量體溫，并對停靠在服務區的車輛逐個消毒。志愿者個個忙碌有序，不少同志們在工作還動情地唱起了那首熟悉的《學習雷鋒好榜樣》，滿滿的正能量遍布整個服務區，贏得了司乘人員的拍手稱贊。
3月5日21時，商城服務區疫情防控小組在巡查時發現，途徑服務區的一輛復工大巴因兩名乘客去衛生間未能及時上車，被大巴司機“甩客”在服務區。服務區值班人員發現情況后立即報告服務區經理，并第一時間對兩人體溫進行測量，體溫無異常后，由工作人員安排在客房休息。為解決兩名被甩乘客實際困難，服務區經理及時與商城縣疫情防控指揮部進行溝通，因無法聯系到大巴司機，經過協商，由商城縣疫情防控指揮部安排車輛護送兩名被甩乘客第二天返程。3月6日，服務區為兩名乘客準備了免費早餐，以及口罩、泡面、飲用水等物資。臨行前，兩名被甩乘客再次對商城服務區、商城縣疫情防控指揮部的熱情幫助表示感謝。
中牟南服務區與鄭開分公司攜手開展了“學習雷鋒獻愛心，志愿服務我先行”的活動。活動現場，服務區負責人與鄭開分公司工作人員帶領志愿者們給過往司乘發放疫情防控小知識宣傳頁，提供免費紙巾，為他們測量體溫、消毒等。志愿者們忙碌的身影成為一道亮麗的風景，贏得了過往司乘人員的一致點贊。
為更好的服務復工復產，鶴壁服務區志愿者繼續堅守在疫情防控一線，為每一位進入服務區經營場所的顧客測量體溫，并提醒大家戴好口罩、不要聚集、快進快出，定時對各場所進行消毒，全力遏制疫情在服務區蔓延。同時，服務區組織志愿者集中對服務區綠化帶、高速公路邊坡的垃圾進行清理，并對草坪、樹木進行灌溉。大家立足本職工作，敢于擔當，頂著壓力，發揚不怕苦、不怕累的精神，用實際行動奉獻社會,詮釋“新時代雷鋒精神”，為司乘提供更加優質的服務。
周口東服務區多措并舉，開展了以“踐行雷鋒精神，我們共同戰疫”為主要內容的疫情防控宣傳志愿者服務活動，為增強過往司乘人員疫情防控意識，助力復工復產宣傳，周口東服務區志愿者和黨員突擊隊成員通過向司乘人員發放《復產復工期間疫情防控注意事項》宣傳單、張貼復工復產疫情防控宣傳畫、懸掛橫幅等方式，不僅宣傳和弘揚“3.5學雷鋒”精神，還加強了廣大司乘人員自我防護意識。
唐河服務區積極聯合唐河縣公安局志愿者組織在服務區開展志愿者服務活動，在服務區內設立執勤點，開展對服務區內過往異地車輛進行掃碼識別查詢軌跡，并對異常車輛進行登記勸返等工作。志愿者們相互配合對廣場滯留異地車輛進行消毒、對廣場衛生進行徹底清理、通過擴音器及展板等積極宣傳介紹防疫知識、贈送防疫手冊、做好文明服務等多種形式開展志愿者服務活動。此次聯合志愿者活動目的是警民共同攜手，加強宣傳防控，服務返工客運高峰，推進疫情防控工作開展。