為引導合理消費、營造和諧消費氛圍,切實維護消費者合法權益,公司所屬各服務區、加油站多措并舉、提前謀劃,積極組織開展“3.15”系列活動。
各服務區在經營場所設置宣傳咨詢臺、張貼宣傳海報,提供食品安全知識咨詢,向廣大司乘宣傳食品安全政策法規,提高司乘消費權益保護意識;組織食品安全專項檢查,對便利店、后廚、倉庫以及各檔口衛生、食品留樣、商品保質期、服務區經營證照、員工健康證等進行專項檢查,嚴把食品安全防線,確保質量安全;成立以經理為組長的督導小組,建立消費爭議和解渠道,主動協商解決消費糾紛,維護司乘權益。
各加油站用拉橫幅、電子滾動屏等方式,宣傳企業文化,增進消費者對企業的了解與信任,同時對油品質量、非油品保質期進行嚴格檢查,確保質優量足,以更優質的服務回饋廣大司乘群眾。
通過一系列活動,既強化了員工的食品安全意識,又提升了食品安全管理水平,同時踐行了“每一滴油都是承諾”和“質優量足”的承諾,以實際行動維護消費者合法權益,樹立了公司良好的社會形象。