5月4日0時起，鄭州市主城區按照管控區標準實行“足不出戶，嚴禁聚集”管控，疫情形勢嚴峻，防控措施升級，公司所屬鄭州北服務區及加油站快速反應、聞令而動，第一時間協調資源，確保服務區及加油站正常運營。
一是眾志成城，莊嚴宣誓。5月4日早8時，直屬分公司值班領導、鄭州北服務區及加油站黨員職工，面向國旗莊嚴宣誓“疫情不退我不退，堅守崗位、以身作則，積極工作，堅決打贏疫情防控阻擊戰。”
二是沖鋒集結，駐站堅守。為提供高效優質的服務，鄭州北服務區及加油站全體員工舍小家為大家，放棄休假，暫別家人，于5月4日0時前集結完畢，全副武裝，堅守崗位，按照既定排班保障24小時正常運營。
三是及時調配，保障供應。連夜清點商品庫存，加強調度配送，滿足過往司乘和車輛需求，鄭州北服務區及時補充餐飲原材料和便利店商品，確保滿足10日內消耗；鄭州北服務區加油站實行滿庫存運營，并根據每日銷量和庫存及時調配，保障24小時油品不斷檔脫銷。
四是提高站位，嚴格防控。加大對關鍵區域、重點環節及重要設備的清潔消殺，配足快速測溫儀、消毒液、口罩等防護用品，引導顧客“加油不下車、付款不接觸”，營造安全運營環境。