8月2日，息縣服務區接到通知，援鄭歸來某消防支隊百余人午間途徑息縣服務區就餐并進行短時休整。服務區迅速行動，充分做好部隊服務保障及疫情防控工作。
一是規劃專用停車區，提前對預留區域進行全面清場，認真做好返程車隊停放引導和秩序維護工作，并安排專人對重點區域進行全方位消殺。二是為避免疫情交叉感染，經與救援隊溝通，堂食改為盒飯在西區后廣場就餐，并對菜品嚴格把關，葷素搭配，提前準備一次性餐具，并提供湯水、飲料、點心。三是進入服務區主樓區域如廁的援鄭人員，由西區大廳后門進入，工作人員進行體溫測量正常后方可進入，援鄭車隊駛離前，對息縣服務區工作人員熱情周到的服務表示衷心感謝，對服務區優質高效的管理表示肯定與贊揚。