為精準落實防疫“新十條”，保障高速公路安全暢通，中油高速公司提前部署、統(tǒng)籌安排，以“三提升、一保護”積極做好新形勢下加油站疫情防控與生產(chǎn)經(jīng)營工作，為即將到來的“雙節(jié)”假期提供良好出行環(huán)境。
一是提升保供服務質量。進一步強化加油站服務管理，制定下發(fā)了《關于開展客戶服務專項治理活動的通知》，通過開展服務技能培訓、服務質量評比等活動，增強員工文明服務意識，提高服務水平。加強與油品運輸公司溝通協(xié)調，督導加油站根據(jù)車流客流增長情況、天氣道路變化等因素，合理儲備油品資源，堅決避免油品脫銷斷檔。
二是提升穩(wěn)量保效能力。以防疫“新十條”措施落地后車流量回升為契機，實行“一站一策”，靈活開展?jié)M減優(yōu)惠、降價促銷、充值送禮等活動，多措并舉穩(wěn)量保效。構建微信、支付寶、銀聯(lián)卡、中油好客APP、聚合碼等快捷支付體系，完善電子發(fā)票開具流程，為客戶提供支付便利。結合示范站建設，推進加油站形象改造、清潔提升計劃，持續(xù)提升客戶體驗，便利店根據(jù)季節(jié)特點、客戶定位有效鋪貨，建立健全激勵機制，提升員工營銷能力，穩(wěn)步提升非油銷量。
三是提升精準防疫水平。各加油站積極響應防疫“新十條”，及時掌握屬地政府關于防疫新政策的相關要求，穩(wěn)步推進“新十條”各項要求落地實施。提醒司乘人員規(guī)范佩戴口罩、注意個人防范，要求員工堅持自身防護，做到“四個務必”：務必做好戴口罩、勤洗手等個人防護，務必堅持“兩點一線”上下班，務必做好感冒發(fā)燒等情況的報備工作，務必做好加油站現(xiàn)場、便利店、辦公室等重點場所消殺，降低被感染風險。同時備足口罩、面屏、手套、防護服等防疫物品和常用藥品，做好科學防護和感染應急處置。
四是保護員工身心健康。隨著社會面的放開，加油站面臨極大的感染風險，各加油站進一步合理優(yōu)化排班，妥善處置職工發(fā)熱、咳嗽等癥狀，做好食宿等后勤保障，確保在崗人員充足、身體健康、狀態(tài)良好，保障加油站有序運行。