1月13日，交通運輸部第三檢查組一行到新鄭服務區督導檢查春運安全服務保障工作，集團運營管理中心副總經理李軼群，公司副總經理閻瑞杰等陪同檢查。
檢查組一行現場查看了春運服務點、司機之家、母嬰室、第三衛生間、充電樁等區域，詳細了解了春運期間服務區車流量、安全應急工作措施及開展情況、疫情防控及便民服務措施等，對各項工作等給予肯定。
檢查組要求：一是要落實好企業安全生產主體責任，全力防范化解各類安全風險，持續優化應急預案，確保司乘安全、健康出行；二是要做好延伸服務，提升服務內涵，常態化開展志愿服務，最大限度提供便民服務保障；三是時刻關注天氣變化，做好惡劣天氣應急處置準備，積極開展除雪保通和應急搶險救援工作；四是落實落細“乙類乙管”各項措施，全力做好疫情防控工作。