今年春運期間，公司提前謀劃、全力以赴，嚴格落實省交通運輸廳、集團相關文件精神，緊緊圍繞“服務公眾美好出行”需求，以“老家河南·心的春運”為主題，堅持“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的總體要求，科學部署工作，層層壓實責任，圓滿完成了安全服務保障工作，切實保障了春運期間公眾美好出行。
一、強化責任擔當，抓好工作落實。準確把握2023年春運新形勢，提前制定疫情防控、服務保障、物資儲備及安全生產工作實施方案；節前組織召開安全部署會，對各項工作進一步安排部署，強調抓實抓細抓緊抓好各項準備工作；加強督導檢查，公司領導牽頭在春運期間深入服務區、加油站督導檢查，強化工作落實。
二、強化組織能力，提升管理水平。公司印發了《2023年春運安全生產服務保障工作實施方案》，成立了安全服務保障工作領導小組，要求各服務區、加油站結合實際“一區一策”，持續提升組織能力和現場管理水平，堅持以最好的工作狀態、最高的工作熱情、最嚴的工作標準，為過往司乘人員提供優質服務和有力保障。
三、強化服務保障，彰顯社會擔當。公司圍繞“老家河南·心的春運”活動主題，持續提升文明服務水平，春運前各服務區對場區、匝道等各區域衛生進行全面清理及美化靚化，營造出溫馨、祥和的節日氛圍；各服務區、加油站共設置服務臺130個、布置展板展架50個、印發宣傳畫冊、彩頁560份、投入人員2000余人、制作短視頻90個；免費向司乘朋友提供行車咨詢、簡易藥品、WiFi、手機充電等人性化服務，通過LED顯示屏、廣播等發布路況信息、加強交通安全提醒；加派人員引導車輛有序加油、規范停放，維護良好秩序；加強設施維護，保證各項服務功能正常運轉，確保開水間、司機之家、母嬰室、第三衛生間等公共服務設施完好可用，管理到位、服務到位；積極組織開展“漫漫歸鄉路 滿滿高速情”東鵬特飲杯短視頻大賽。
節日期間，公司所屬服務區、加油站主動為過往司乘人員排憂解難，一幕幕感動人心的溫馨畫面不斷上演，共發生好人好事600余件，其中拾金不昧事件18起；救援自燃車輛7輛，共為司乘挽回經濟損失約173萬元，收到錦旗6面，共受到中國服務區、中國公路網、大象新聞、河南交通廣播、今日頭條等媒體宣傳報道20多篇，得到了社會各界的高度肯定和廣大司乘的普遍贊譽，充分展現了公司服務區的責任擔當和河南高速良好社會形象。
四、強化節日營銷，提升營收能力。面對人車流量井噴式增長，公司服務區、加油站搶抓黃金期，創新拓展服務需求，助力經營收入提升。持續豐富菜品、商品種類，積極引進特色餐飲及小吃店、特產店商品品類；全力與油品供應公司協商，為公司各個加油站提供充足運力和油品儲備保障；提前儲備尿素、玻璃水、食品、飲料等需求量大的產品，保證供應，不脫銷、不斷檔；認真組織開展“漫漫歸鄉路 滿滿高速情”百家門店聯合促銷活動，推出多款質優價廉的活動商品，受到社會各界廣泛關注和一致好評；各服務區通過懸掛節日飾品、橫幅等，將服務區經營項目與地方特色有機融合，讓廣大司乘感受到濃郁的節日氛圍和地域文化。
五、強化風險防控，筑牢安全防線。各服務區全面開展消防設施、后廚設施、監控設施、水電系統、污水排放系統、食品衛生安全、經營工作規范等人防、物防、技防安全措施在內的安全隱患大排查，共開展隱患排查236次，檢查出一般隱患28處并整改完畢；完善應急預案、加大培訓力度，組織開展了消防火災、雨雪惡劣天氣應急演練，加油站結合崗位實際，以“電器故障引發火災”為科目進行應急演練；加強現場管理，及時進行車流、客流疏導，防止車輛擁堵；與交警、路政等相關單位密切聯系，主動溝通，聯防聯控；堅持24小時值班和領導帶班制度，密切關注天氣變化，遇到突發事件及時上報并妥善處理；充分利用電子顯示屏、溫馨提示語、宣傳板報等宣傳平安出行、疫情防護相關知識，對人流量較大的公共服務區域及設備加大消殺頻次，給未佩戴口罩的司乘人員免費發放口罩，引導司乘增強自我防護意識，切實筑牢春運期間服務區、加油站安全防線，為公眾平安健康出行保駕護航。