9月29日，集團黨委書記、董事長付磊到連霍高速鄭州北服務區調研指導國慶假期安全保通和服務保障工作，看望慰問一線干部職工。集團黨委委員、副總經理馬沉重、袁凍雷，集團綜合事務辦公室、安全生產部、運營管理中心、路衍經濟及多元業務中心相關負責人，公司董事長谷源、總經理邱建成等陪同。
付磊董事長一行現場查看了新建成投用的新能源汽車超充電樁和快充電樁、充電等待休閑區、健康驛站、新增的多個如廁設施、“司機之家”和免費熱水淋浴間等便民惠民設施，觀看了服務區滅火毯應急消防演練，聽取了服務區備戰國慶假期工作開展情況匯報，對公司快速落實集團要求，按時保質完成既定計劃給予充分肯定。
付磊董事長指出，集團于國慶期間推出便民惠民大禮包，包括啟用新能源汽車超充與快充設施、增加廁位、增設應急醫療、免費洗浴等服務項目，致力于解決人民群眾“旅行焦慮”問題，增強廣大司乘更加充實、更有保障的獲得感、幸福感、安全感。同時強調：一要加強充電區域宣傳引導。保障充電現場服務，完善充電流程指引，放大“河南交投新能源”充電二維碼等標識，為新能源汽車快捷充電提供清晰、醒目的優質服務。二要加強應急醫療力量保障。密切對接醫療機構和人員，確保全科醫生坐診，加強除顫儀等應急設備培訓，確保緊急時刻提供應急救治救助。三要加強高峰時段如廁保障。國慶假期增設臨時衛生間，并采取潮汐調節、辦公區開放等措施，大力緩解女性司乘“如廁難”現象。四要增強“司機之家”服務功能。24小時為司乘人員提供免費淋浴、洗衣、臨時休息等服務。五要積極引進知名品牌合作。深入挖掘地方特色、文化特色，積極打造“網紅服務區”，增強服務區商業內涵，著力滿足公眾高品質、多樣化需求。六要全面保障食品安全和物資供應。創新招商合作共贏機制，積極推進餐廳檔口質優價廉、超市商品同城同價。七要抓細抓實保通保暢和安全生產。要提前細化工作措施，確保定崗定人定責，扎實做好保通服務、現場管理、值班值守、安全生產等工作，確保安全生產萬無一失。