6月19日晚上20:30分，鶴壁服務區辦公室接到河南高速交警九支隊緊急電話，稱一位焦作男子緊急報警求救，因母子賭氣，孩子媽媽將孩子獨自一人留在服務區獨自開車離去，孩子的爸爸正在從焦作趕來接孩子途中，希望服務區能夠趕快幫忙找到孩子。 得知情況后，鶴壁服務區立即組織工作人員尋找孩子的蹤跡。經過一番周折，最后在“北京李先生牛肉面”連鎖鶴壁服務區店找到孩子并將其帶到了客房，并第一時間與孩子的爸爸取得聯系。此時孩子非常緊張，為了穩定孩子不安的情緒，工作人員拿來了酸奶、礦泉水及小零食，還和孩子共同玩起了游戲。隨后，高速交警和孩子的爸爸先后趕到服務區，該男子見到了孩子，父子倆高興地擁抱起在一起。 出發回家時，高速交警和服務區人員委婉的勸說孩子爸爸要做到包容、溝通，相互理解、諒解，還要注意言語方式，切莫一時賭氣，做出一些過激行為，給孩子幼小的心靈造成不可彌補的傷害，多為孩子健康快樂成長著想和樹立榜樣。
