7月3日，澠池西停車區南區值班經理郭勝利在廣場日常巡查時，發現一貨車駕駛員搖搖晃晃地從車上下來，他迅速跑上前去試圖提供幫助，未料該男子隨即嘔吐不止暈倒在地。郭勝利第一時間上報停車區經理并撥打當地120，停車區立即啟動應急預案：一是設法通過事主手機聯系其家屬，并得知該男子為貨車司機；二是介于顧客病情不明，安排其余人員拿來遮陽傘、被褥等防護用品，并迅速對現場進行安全隔離圍護，保護顧客隱私；三是安排專人使用執法記錄儀對救護過程進行全程錄像，資料備存。
20分鐘后救護車抵達停車區，經過醫護人員對病人進行十幾分鐘的緊急搶救，男子生命體征平穩下來，停車區工作人員協助醫護人將患者抬上救護車，并對救護現場和貨車停車區域進行全面消毒處理。據醫院后期告知，該病人直接進入重癥監護室搶救，因停車區及時發現措施得當，目前已渡過危險期。
7月4日晚上，為感謝停車區救助父親的善行，病人家屬張游送來一封感切至深的感謝信，7月5日下午又將一面“熱心相助 品德高尚”錦旗送到停車區。經其講述，父親張永立目前已脫離危險，正在留院觀察，一再交代他到停車區表達謝意。原來7月3號上午11時許，張永立獨自一人駕駛渝牌重型半掛車沿連霍高速自西向東行駛，由于車內空調故障車窗未關閉，行駛中有一胡蜂飛入駕駛室蜇傷父親，身體隨即出現不適，強忍著將車開到停車區時已神智不清，下車后就暈倒到在地。談及此處，張游激動地一再說道：“你們救了我父親，救了我全家，謝謝你們！”
