7月31日，許昌服務區東區廣場突然傳來幾聲巨響，正在值班的管理人員劉雪嶺、崔文軍、韓麗等同志立即起身尋聲望去，一輛遼P牌照大型貨車車廂內冒著滾滾濃煙，廣場上紙箱、魚、水等貨物散落一地。面對險情，工作人員臨危不懼，迅速提起滅火器沖向事故現場，同時立即上報值班經理郭鵬。了解得知，車廂內所載貨物為魚類產品，駕駛員在檢查車輛貨物時，車廂內氧氣罐發生爆炸引起著火，駕駛員也因爆炸造成局部灼傷。眼看火勢較越來越大，隨時有二次爆炸的危險，工作人員一邊撥打急救電話，一邊引導車輛駛入降溫車道旁邊安全地帶并疏散現場車輛和人員。同時立即連接消防栓，啟用高壓槍對車廂內進行滅火降溫。經過近一個小時的撲救，大火被撲滅。
隨后，服務區組織人員對散落一地的貨物進行清理歸整并幫助駕駛員重新裝箱，盡最大可能為期挽回經濟損失20余萬元，受傷的駕駛員已被120救護車帶去處理傷情。由于反應迅速，處置得當，此次車輛爆炸著火事故救援現場無其他人員受傷，未引發二次事故及服務區內的交通擁堵。面對意外，服務區管理人員沖鋒在前，忙而不亂開展救援，充分展現了許昌服務區工作人員良好的應急處置素質，得到現場過往司乘的一致贊揚。