3月17日，周口東服務區收到寧波市江北區慈城鎮人民政府王先生寄來的一個快遞，里面放著一封感謝信和一面寫著“熱忱服務揚美名，物歸原主暖客心”的錦旗。
2月21日，周口東服務區餐廳服務員李秀靈在打掃衛生時撿到一個黑色背包，在詢問周圍人員均無人認領后，便將背包上交至辦公室保管，經服務區工作人員共同查看，包內有現金三千余元、身份證、銀行卡、軍人優待證等物品。服務區通過包內名片與失主王先生取得聯系并完璧歸趙。面對失而復得的背包，王先生十分激動，當即拿出1000元現金表示感謝，被工作人員婉言謝絕。
每一面錦旗背后，都有著一段特別的故事，這既是成績和榮譽，也代表著過往司乘的信任，更是沉甸甸的責任。公司所屬服務區將用心守護司乘出行路，著力打造司乘滿意的“溫馨驛站”。