5月2日13時許,靈寶服務區加油站職工在工作時,發現一名女孩兒站在油庫旁邊哭泣,身邊沒有大人看護,詢問得知女孩兒與父母失聯,第一時間上報站經理,并把孩子帶到會議室寬慰她,還拿來面包和礦泉水。
加油站經理趕到后,一邊詢問孩子父母和車輛信息,一邊安排人員用擴音器在服務區廣場尋找孩子父母,并請求服務區工作人員協助。女孩兒情緒穩定后回想起了父母手機號,工作人員與其父母取得了聯系。
13時30分左右,孩子父母趕回加油站,加油站工作人員經核實身份后,將女孩兒交給了家長。原來孩子父母因鬧別扭,不小心將孩子遺忘在服務區,事后十分懊悔……對于加油站工作人員的熱心幫助和細心看護,孩子父母再三表示感謝。