2月20日,嵖岈山服務區值班經理譚書亮在南區廣場巡查時發現一輛粵C牌照的小型車輛被圍觀,一名中年男子躺在地上,神志不清,臉色蒼白伴隨吐血。由于事發突然,同行的一老一小手足無措,大聲呼喊男子名字。發現該情況后,服務區立即撥打了120急救電話。在等待急救車到來期間,工作人員一邊守護在該男子身邊隨時觀察其癥狀,一邊安撫隨車人員并詢問事情經過。在急救車到來后,服務區工作人員幫助醫護人員把發病男子抬上救護車。醫護人員初步診斷該男子系腸胃出血致休克,如不能及時就醫后果將不堪設想。家屬對服務區工作人員在緊急情況下的臨危不亂、處置得當表示萬分感謝。