2021年9月21日上午,鄭州南服務區(西)加油站站長徐龍杰在營業室值班期間,這時一名女顧客急匆匆跑過來,詢問原因才知道他的車胎沒氣了而且服務區又沒有修車服務,車里還有他的女兒和妹妹著急回家過中秋節,女顧客急的滿頭大汗,徐龍杰聽說后急忙叫上值班員工郭超杰過去查看,查看后發現汽車右前方的車胎應該是扎到什么東西導致車胎沒氣了,車子沒有多大問題,安撫好客戶情緒,兩人配合把沒氣的輪胎去掉把備胎換上了,并囑咐女客戶去前方軒轅丘站下高速到專業維修店進行檢修,特意交代車速不要太快,女顧客熱情的向徐龍杰、郭超杰表示了感謝。徐龍杰、郭超杰這種樂意助人的精神品質和優秀服務的工作態度,是令人敬佩和值得表揚的。希望這種樂意助人的精神繼續發揚光大。