1月3日,直屬分公司所屬永城南服務區經理張曉東在日常巡查時發現一名女子在超市門口哭泣,經了解該女子姓陳,夫妻二人途徑服務區因家庭瑣事發生爭執,丈夫對其大打出手,一氣之下將車開走,把妻子“扔”在了服務區。張曉東將該女子帶至餐廳,并端來熱水,陳某當時情緒非常激動,經理一邊安撫她情緒,一邊聯系高速交警及派出所幫忙。通過電話溝通,陳某丈夫同意從最近收費站調頭回服務區接受調解,半小時后陳某丈夫到達服務區,雙方一見面又吵了起來,張曉東及民警馬上把他們拉開來勸解,同時也對雙方的錯誤行為進行批評教育。但陳某拒不接受調解,隨后民警將夫妻二人帶回派出所進一步處理。對此次突發事件的處理表示肯定。在此提醒廣大司乘,在高速公路行車中,盡量不要與駕駛人發生爭吵,以免分散其注意力造成不可挽回的后果。