12月24日晚，信陽服務區值班人員發現一輛危化品車停在入口廣場附近，輪胎起火，形式危急。服務區立即啟動應急預案，聯系就近加氣站工作人員，攜帶滅火器實施滅火，并使用錐形標封閉事故區域，在來車方向擺放三角架、錐形標，爆閃警示燈，警示過往車輛，短短五分鐘內，車輛著火點被撲滅。現場查看，車輛罐體未受損。
經了解，車輛所載為壓縮天然氣，從駐馬店運往信陽，在行駛途中輪胎起火，司機緊急避險順服務區匝道進入服務區入口廣場附近，因該危化品車后橋斷裂，已無法行駛，停靠在距離服務區入口廣場位置，雖已進行隔離，但車來車往，極易發生追尾事故，服務區內人員又比較密集，如發生爆炸，后果不堪設想。為防止二次事故發生，信陽服務區開啟服務區自備小型消防車警示提醒入區車輛注意避讓，同時聯系路段公司路政、高速交警、屬地派出所到達現場救援。經高速交警、路政等部門現場會商，督促該車所屬運輸公司將該車車頭轉移至服務區汽車維修站進行維修，安排車輛及時轉運所載天然氣，21時30分，拖掛壓縮天然氣(CNG)車廂由轉運車輛安全帶離服務區。確保了高速公路的平安暢通和人民生命財產安全。